Le Maroc franchit une nouvelle étape dans la modernisation de son système judiciaire. Le ministère public a lancé, le 19 novembre, un service d’alertes par SMS permettant aux citoyens de suivre instantanément l’évolution de leurs plaintes déposées auprès des parquets du royaume.

Selon les informations rapportées par Wearetech.africa, grâce à ce dispositif, les usagers reçoivent automatiquement sur leur téléphone des notifications à chaque étape à savoir enregistrement, transfert du dossier, décisions prises ou procédures en cours. Ce service vise à réduire les déplacements, accélérer l’information et rendre les démarches plus transparentes et accessibles.

Cette innovation s’intègre dans la stratégie numérique du ministère public, qui fait de la proximité avec le citoyen et de l’accès rapide à l’information une priorité. En 2024, 565 874 plaintes ont été enregistrées, dont 88 % traitées, un volume important qui montre la nécessité d’outils modernes pour fluidifier le traitement des demandes.

Le nouveau service SMS vient compléter les solutions déjà existantes : dépôt de plaintes en ligne, espace numérique d’échanges avec le parquet et adresse dédiée aux doléances. L’objectif est d’avoir une justice plus rapide, plus lisible et plus proche des citoyens.

La Rédaction