Le réseau GSM, MTN a communiqué par message à ses abonnés une nouvelle grille tarifaire pour les retraits via mobile money à partir du vendredi 04 juillet 2025. Revue à la hausse, les frais de retrait augmentent de 25 francs CFA pour les tranches de 501-5 000, 5 001-10 000 et de 10 001-20 000 francs CFA. Une nouvelle qui n’est pas du tout du goût des abonnés.
La hausse soudaine des frais de retrait de mobile money indigne l’opinion publique. Pour la plupart, c’est une très mauvaise décision que MTN devra revoir le plus vite possible. « Je trouve que c’est une mauvaise décision. Comment faire un retrait de 5000 en remettant 125 francs CFA ? »s’indigne Brunelle Amoussou.
« L’augmentation des tarifs pour les retraits sur MTN, peut poser quelques soucis aux clients qui veulent faire leurs opérations. Ça rend les choses un peu plus difficiles pour eux. Je pense qu’ils devraient revoir leur grille tarifaire au risque de perdre leur clientèle. En tout cas, de mon côté , j’ai déjà déposé leur sim… Vive CELTIS et MOOV BENIN », affirme Enagnon Armel.
A en croire Mireille, MTN en rajoute aux difficultés quotidiennes. « Alors que tout augmente (nourriture, transport, loyer), MTN ajoute une charge supplémentaire sans même expliquer pourquoi ».
« MTN n’a jamais été mon réseau préféré. Leur connexion est chère, les frais de retrait sont élevés et pour empirer les choses, il élève encore les frais de retrait de 25 francs » affirme Nelson. Il ajoute » J’ai retiré 1200 frs CFA hier, via Celtiis, on m’a juste prélevé 75frs comme frais de retrait. Et on me dit que sur MTN, je dois payer 125 frs CFA pour retirer la même somme. La différence est là. L’intérêt est de mise. «
Il est clair que cette hausse des frais de retrait, produit un effet choc dans l’opinion publique. Les abonnés invitent le réseau à revenir sur sa décision. Notons que pour l’heure les raisons qui sous-tendent cette hausse soudaine des frais de retrait ne sont pas encore connues.
Consultez la nouvelle grille tarifaire pour les retraits mobile money ici: https://www.mtn.bj/momo/particuliers/frais-denvoi-et-de-retrait-dargent/
Huguette Hontongnon
